Fashion Nova: Làm thế nào một thị trường đại chúng tôn vinh sự đa dạng chinh phục thế giới

Nếu ngày nay một thương hiệu được định sẵn để trở thành McDonald từ ngành công nghiệp thời trang, họ sẽ không H & M hay Zara và Fashion Nova. Năm 2017, FN đã vào các truy vấn tìm kiếm hàng đầu của Google, vượt qua Dior và Off-White và trở thành thương hiệu instagram phổ biến nhất cho nghiên cứu InfluencerDB. Chúng tôi hiểu cách sắp xếp thương hiệu hàng loạt thị trường hiện đại gây tò mò nhất.

Người tạo ra Fashion Nova, một người Mỹ gốc Iran, Richard Sagian, là người phản đối hình ảnh công khai về thương hiệu của ông. Anh ta chỉ sử dụng mạng xã hội làm việc của LinkedIn và từ chối giao tiếp với các nhà báo: trong suốt mười hai năm tồn tại của công ty, Sagian đã thực hiện ba cuộc phỏng vấn (hai qua điện thoại và chỉ có một người trực tiếp). Các doanh nhân đã đồng ý mời ấn phẩm kinh doanh có ảnh hưởng nhất dành cho phụ nữ hàng ngày đến văn phòng như thể do nhu cầu nhân sự. "90% người đọc WWD không nghe về Fashion Nova và chúng tôi cần mọi người," anh nói một cách tế nhị trong cuộc phỏng vấn. Nhưng có vẻ như anh ta là một kẻ ngốc: năm 2018, không thể không nghe về sự tồn tại của một thương hiệu. Một cửa hàng nhỏ trên tầng ba của trung tâm thương mại hạng C đã trở thành thương hiệu quần áo nữ phát triển nhanh nhất với đội ngũ nhân viên 600 người và 13 triệu người đăng ký instagram. Làm thế nào điều này xảy ra?

Có lẽ bí mật chính của sự thành công của Fashion Nova là sự ăn mừng thực sự của sự đa dạng. Thương hiệu kỷ niệm tất cả các loại ngoại hình có thể và cho thấy rằng một người phụ nữ có thể cảm thấy gợi cảm với bất kỳ kích thước, màu da và ở mọi lứa tuổi. Thương hiệu này hỗ trợ lưới chiều rộng (quần áo XS-XL và quần jean 1-15), thu hút các mô hình đa quốc gia của tất cả các thông số để chụp và bằng mọi cách phát triển một đường cong với kích thước từ 1X đến 3X. Những giá trị như Cardi Be, Teyana Taylor, Nicky Minaj, Tabriya Johnson và Amber Rose dịch các giá trị của thương hiệu ra thế giới và những người mẫu với Fashion Nova là những cô gái với nhiều hình dạng khác nhau.

Theo nhà báo Channing Hargrow, thương hiệu sử dụng các chiến thuật đầu tiên đang có được động lực, mà Coca-Cola và General Mills đã sử dụng: nó có một cuộc đối thoại với khán giả thường bị các thương hiệu thời trang khác bỏ qua (hoặc giải thích sai) - và nhận được phản hồi ngay lập tức dưới hình thức doanh thu tăng trưởng. Không giống như hầu hết, sự đa dạng cho thương hiệu không phải là một sự thu hút tiếp thị và không phải là một sự ép buộc vì lợi ích của xu hướng, mà là một khái niệm thực sự. Thương hiệu này giao tiếp với khách hàng của mình một cách bình đẳng và cố gắng làm hài lòng họ bằng mọi cách, trong khi các thương hiệu khác (cả dân chủ và từ thế giới hạng nặng nặng nề) liên tục bị buộc tội cố gắng giành được trái tim và ví của khán giả mới thông qua việc tán tỉnh chủ đề này các chủ đề xâm phạm quyền - từ Alexander McQueen đến Barneys - được biết đến rộng rãi).

Ngoài ra, công ty đã từ chối hệ thống thời trang thông thường gồm "bộ sưu tập" và "mùa" và cho thấy thời trang nhanh không phải là rất nhanh, đã đưa ra thuật ngữ thời trang cực nhanh. Tiêu chuẩn hai tuần từ ý tưởng về một thứ cho đến cửa hàng kệ, một khi được đặt bởi thương hiệu Zara của Tây Ban Nha, đã lỗi thời. Fashion Nova mất 24 giờ để biến ý tưởng thành người mẫu và 24 giờ nữa để đặt hàng trước. Sau một tuần, nó trở nên có sẵn trong các cửa hàng và trực tuyến.

Tốc độ làm việc đáng kinh ngạc đã được thực hiện nhờ vào nhà máy của chúng tôi, một văn phòng với một studio ảnh và các nghệ sĩ trang điểm và người mẫu luôn ở trong tầm tay. Công ty làm việc trên hệ thống giảm giá và sản xuất 600-900 thứ mới mỗi tuần, nghĩa là khoảng 35 nghìn thứ mỗi năm. Đồng thời, quá trình phát triển những điều mới và quay phim đang diễn ra. Nhiệm vụ của Fashion Nova là theo dõi các xu hướng từ các bản nhạc đỏ, mạng xã hội của nhiều nhân vật nổi tiếng và phong cách đường phố, sau đó cung cấp chúng nhanh nhất có thể cho đội quân nhiều triệu người #novababes (hashtag của khách hàng và người hâm mộ thương hiệu) dưới dạng quần áo tương tự.

Fashion Nova không chỉ sản xuất riêng mà còn mua hàng bán buôn. Nó không phải là không có. Fashionista.com nói về những cô gái đã phát hiện ra rằng Fashion Nova bán những chiếc váy giống hệt như các cửa hàng khác, nhưng đắt gấp đôi. Mặc dù thực tế rằng đó là quyền của mọi cửa hàng để mua đồ với giá mua và bán ở bất kỳ tỷ lệ đánh dấu nào, những người mua đã đặt ra câu hỏi về đạo đức.

Tuy nhiên, thương hiệu không thể đổ lỗi cho thẻ giá cao: chi phí cho phần lớn các mặt hàng của thương hiệu không vượt quá 50 đô la. Ngoài ra, cửa hàng luôn có ưu đãi đặc biệt cho phép bạn mua các mặt hàng với mức giảm giá lên tới 30% (chỉ cần đăng ký nhận bản tin hoặc đăng nhập vào tài khoản của bạn qua Facebook - mã khuyến mại sẽ ám ảnh bạn suốt ngày đêm). Như Sagian giải thích, thời trang cao cấp của Hồi giáo đang chết dần: Các cô gái có đủ vấn đề - tại sao họ phải bận tâm với giá của một chiếc váy mới? Ngoài ra, khách hàng của chúng tôi cần liên tục cập nhật tủ quần áo của mình: cô ấy sẽ không đi dự tiệc hoặc rút tiền trên instagram trong một chiếc váy hai lần, vì vậy chúng tôi không thể cung cấp một chiếc áo khoác denim - chúng tôi cần ít nhất năm mươi. "

Yêu cầu một dịch vụ chất lượng cao hoặc hạng nhất với kiểm tra trung bình khoảng 100 đô la là chưa cần thiết. Khi đặt hàng mọi thứ trong Fashion Nova, các chuyên gia kêu gọi đọc kỹ thành phần, cũng như xem trang web Đánh giá của khách hàng về sản phẩm: chúng thường chứa những nhận xét hữu ích - một cái gì đó có thể nhỏ hơn hoặc nhỏ hơn trong cuộc sống so với trong ảnh.

Fashion Nova là một thương hiệu về cơ bản sản xuất hai loại: cơ sở theo phong cách body và skinny jeans và trang phục liều lĩnh cho các bữa tiệc theo chủ đề hoặc ngày (ví dụ, một chiếc váy trong suốt được phủ pha lê hoặc quần có viền). Một nhược điểm khác của thương hiệu là thời gian giao hàng thực tế: một đánh giá khá thường xuyên là số theo dõi không liên quan hoặc thời gian trễ. Giao hàng đến Nga thường mất khoảng mười ngày. Nhân tiện, Fashion Nova không thực hiện hoàn tiền: bạn có thể trả lại hàng cho cửa hàng, nhưng nó sẽ được đổi thành mã khuyến mại với tín dụng của cửa hàng (trong trường hợp của Nga, giá hoàn lại có thể bằng giá mua).

Động lực chính và đối tượng mục tiêu của thương hiệu là trong Instagram. Có ai chỉ đọc các tạp chí? Mọi người chỉ cần tập thể dục để lặng lẽ lật băng của họ - trong câu nói gay gắt này của Richard Sagian - tinh hoa của chiến lược tiếp thị Fashion Nova. Công ty hoạt động đồng thời với 3-5 nghìn người có ảnh hưởng instagram có tầm cỡ khác nhau. Hầu hết trong số họ thực hiện khuyến mãi trao đổi - nghĩa là, đối với quần áo (chỉ 700 đại sứ trả tiền cho các ấn phẩm có thương hiệu). Tuy nhiên, thương hiệu đã đạt được vị thế của một hiện tượng văn hóa nhạc pop chủ yếu nhờ hai tín đồ: Cardi Bee và gia đình Kardashian-Jenner.

Hip-Hop-Diva Cardi Bee và Fashion Nova đã hỗ trợ lẫn nhau từ năm 2016, rất lâu trước khi phát hành Bodak Yellow mang tính biểu tượng. Cardi Bee là hình mẫu lý tưởng cho các khách hàng của thương hiệu: một cô gái trong một gia đình nghèo đã chạm vào dòng đầu tiên của bảng xếp hạng Billboard và phá vỡ mọi kỷ lục âm nhạc có thể, nhưng cô ấy đã không đánh mất bản thân và lý lịch của mình. Nữ ca sĩ liên tục cho thấy bạn có thể trông thật lộng lẫy trong chiếc váy có giá 30 USD (mặc dù có túi Gucci). "Tôi có thể mua thời trang nhưng Nova này phù hợp với nhà thiết kế", cô ấy hát trong bản hit "She Bad" với YG. Được biết, vào tháng 11, cô sẽ phát hành một bộ sưu tập cho Fashion Nova và sẽ trình diễn các ca khúc mới nhân dịp ra mắt dòng sản phẩm này. Bạn có thể xem chương trình phát sóng của bữa tiệc trực tuyến tại fashionnova.com.

Bảng phổ biến thứ hai của Fashion Nova là hợp tác với Kardashian-Jenner. Theo Sagian, một bài đăng trên instagram của Kylie Jenner được chuyển đổi thành doanh số 50 nghìn đô la (mặc dù được đánh dấu bằng hashtag #ad). Để thực tế rằng trang web chứa đầy hình ảnh của cả năm chị em mặc váy và quần jean với giá 30 đô la, thêm một thử nghiệm tò mò. Fashion Nova theo nghĩa đen giúp khách hàng của mình theo kịp Kardashians. Một ngày sau lễ kỷ niệm 21 năm của Kylie Jenner, thương hiệu đã ra mắt đơn đặt hàng trước cho tất cả các trang phục bao gồm sinh nhật cô gái và người thân tại lễ hội. Vì vậy, meme "The Devil làm việc chăm chỉ nhưng @F FashionNova làm việc chăm chỉ hơn" xuất hiện. Có lẽ, một vị trí sản phẩm hợp lý hơn trong năm 2018 không thể được phát minh (nó không phải là thứ mà Kanye West trưng bày các bộ sưu tập Yeezy mới thông qua các mạng xã hội của Kim Kardashian).

Các nhà tiếp thị thời trang Nova nên vinh danh - họ làm việc không chỉ với những cô gái muốn giống như Cardi Bee và gia đình Kardashian-Jenner, mà còn là những blogger không tầm thường. Một trong số họ là một cư dân Kentucky 90 tuổi Helen Ruth van Vinkle: cô xuất hiện trong những chiếc váy ngắn và bộ Fashion Nova thẳng thắn trong instagram của mình với ba triệu người đăng ký. Các kênh quảng cáo không chuẩn khác bao gồm một tài khoản với các memes @nochill.

Vị trí instagram tích cực làm cho thương hiệu theo đúng nghĩa đen. Nghiên cứu về nền tảng tiếp thị InfluencerDB tiết lộ rằng thương hiệu này trở nên phổ biến nhất trên mạng xã hội: nhiều người dùng tương tác với nó hơn so với các thương hiệu hàng đầu của phân khúc, bao gồm Zara, H & M, Revolve, Calvin Klein và thậm chí KKW Beauty. Kết luận được đưa ra trên cơ sở chỉ số "giá trị phương tiện kiếm được", đánh giá cách người dùng tạo nội dung của riêng họ về thương hiệu sau khi tương tác với quảng cáo. EMV, được nhận bởi Fashion Nova, là 125 tỷ đô la: nó dựa trên 611 triệu lượt thích bài đăng trong đó đề cập đến @f Fashionnova hoặc #f Fashionnova.

Có được vị trí trong phân khúc quần áo nữ, Fashion Nova bắt đầu xem xét các danh mục khác. Vào mùa hè năm 2018, dòng sản phẩm dành cho nam của công ty, giống như sự pha trộn giữa các bản sao của Fear of God và Yeezy, đã ra đời. Hiện 13 triệu người đăng ký Fashion Nova đang chờ đợi sự ra mắt của một dòng sản phẩm làm đẹp dự kiến ​​cho mùa thu. Điều gì tiếp theo - Thời trang Nova Kids? Đối với Cardi Bee và Kylie Jenner, chủ đề này sẽ có liên quan nhiều hơn. Nếu không đùa, công ty không chỉ tăng lợi nhuận, mà còn có những cam kết khá cao quý. Vì vậy, năm 2018, Richard Sagian đã thành lập Fashion Nova Cares - một công ty luật từ thiện chuyên hỗ trợ phụ nữ.

Vấn đề lớn nhất với Fashion Nova là sản xuất thừa. Fashion Nova không phải là một câu chuyện về tiêu dùng có ý thức và không giống như H & M hay Uniqlo, thương hiệu không hoạt động trên các sáng kiến ​​sinh thái. Tuy nhiên, mặc dù thực tế là cả trang web và mạng xã hội của thương hiệu đều được mài giũa để bạn chi tiền cho quần áo mới, không có gì ngăn cản mỗi người dừng lại và suy nghĩ: tôi cần cái này hay chiếc váy sáng bóng đó? Và nếu câu trả lời là "có" - bất kể bạn ở kích cỡ nào, chỉ với vài cú nhấp chuột, Fashion Nova có thể giúp bạn.

Ảnh: Thời trang tân binh