Hội chứng Watchman: Tại sao người ta chết ngay trước cửa bệnh viện
Olga Lukinskaya
Một vài ngày trước, một cư dân của Yekaterinburg Nó trở nên tồi tệ trên đường phố, trước mặt người qua đường cô đã chết. Nguyên nhân cái chết vẫn chưa được báo cáo, nhưng vụ việc bùng nổ trên cả nước: tất cả xảy ra cách bệnh viện thành phố hai bước. Các nhân chứng chạy đến đó và yêu cầu giúp đỡ, nhưng nhân viên tiếp tân trả lời với giọng mệt mỏi rằng "có đủ chuyện của họ". Cuộc trò chuyện này đã được ghi lại trên video, nó được lan truyền trên mạng xã hội và hôm qua có một thông báo rằng một vụ án hình sự đã được mở ra do không cung cấp hỗ trợ y tế.
Trường hợp này không phải là tiền lệ, nó đã xảy ra, và hơn một lần. Nhiều người nhớ đến một sĩ quan cảnh sát đã từ chối giúp đỡ nạn nhân của bạo lực gia đình với từ ngữ "nếu anh ta giết bạn, chúng tôi chắc chắn sẽ rời đi và mô tả xác chết"; Một người phụ nữ đã gọi cảnh sát, vài phút sau, đã bị giết bởi đối tác cũ của mình. Cảnh sát Thiếu tá Natalia Bashkatova bị buộc tội cẩu thả, nhưng bài báo có thể được thay thế bằng một tội phạm nghiêm trọng hơn.
Những trường hợp như vậy ngày càng trở nên phổ biến: khi mọi người đều có điện thoại thông minh, khả năng ghi lại âm thanh và video và truy cập Internet ngay lập tức, việc khắc phục vi phạm trở nên rất dễ dàng. Kết quả - ít nhất là tai tiếng, giống như nhân viên của cơ quan đăng ký, người đã tấn công bệnh nhân bằng nắm đấm của mình trong cùng một Yekaterinburg. Tối đa - sa thải, hành chính hoặc thậm chí vụ án hình sự, tòa án, sự nghiệp bị phá vỡ và, có thể, gia đình; không đề cập đến thực tế là không rõ ràng làm thế nào để sống và nhìn vào mắt bạn, biết rằng một người khác đã chết hoặc chịu đựng vì sự không hành động của bạn. Tại sao mọi người không học hỏi từ những sai lầm của người khác và điều này tiếp tục xảy ra?
Có lẽ lý do cho việc này là công việc không được yêu thích, nơi không có sự phát triển nghề nghiệp hoặc lời khen ngợi từ chính quyền, nhưng bạn không muốn làm phiền cấp trên một lần nữa - sau đó đột nhiên bạn phải làm thêm giờ. Có lẽ - sự miễn cưỡng nổi bật: khi các đồng nghiệp chỉ làm việc họ uống trà và thay đổi mẩu giấy, mà không chủ động ngay cả trong tình huống khẩn cấp, tôi không muốn trở thành người đầu tiên. Và cũng có nỗi sợ trách nhiệm và mong muốn truyền lại cho người khác (ngay cả với điều kiện sớm muộn họ cũng sẽ phải trả lời cho hành động của mình).
Nhưng người ta không thể nói rằng trong y học, kinh nghiệm tiêu cực của chính mình không trở thành một bài học - ngược lại, việc sa thải và không sẵn lòng giúp đỡ như vậy có thể bị quy kết bởi hậu quả của sáng kiến một khi đã thực hiện. Sau lời buộc tội của Elena Misyurina trong cái chết của một bệnh nhân, nhiều người bắt đầu dự đoán rằng các bác sĩ sẽ đơn giản ngừng mạo hiểm và sẽ không thực hiện các thủ tục phức tạp để cứu sống họ. Misyurinu đã được tha bổng, nhưng trước và sau vụ án lớn này, đã có những thử nghiệm cho các lỗi y khoa, ví dụ, ở Voronezh và Nizhny Novgorod. Các bác sĩ ở giữa hai đám cháy: không thể không giúp đỡ, nhưng thật nguy hiểm khi đưa ra - nếu có sự cố xảy ra (và rủi ro không thể loại trừ), bạn có thể ở trong bến tàu.
Có vẻ như đây vẫn là một vấn đề lớn - để làm cho bầu không khí công cộng trở nên nhân văn hơn, và y học - có trình độ hơn.
Theo nhà trị liệu tâm lý Amina Nazaralieva, sự lạnh lùng và tách rời của các quản trị viên bệnh viện và phòng khám là kết quả của sự kiệt sức (do lương thấp, khối lượng công việc nặng, công việc lặp đi lặp lại) và đôi khi được gọi là hội chứng watchman. Đây không phải là một hội chứng theo nghĩa y học, mà là một mô hình đặc trưng hành vi của những người có một chút sức mạnh - ví dụ, làm việc như người canh gác, bảo vệ và nhân viên tiếp tân. Đồng thời, một người đang cố gắng khẳng định bản thân bằng chi phí sử dụng quyền lực này, để cho thấy ai chịu trách nhiệm ở đây - và do đó, không bị dẫn dắt bởi sự cầu xin.
Có lẽ, trong những tình huống tương tự như Yekaterinburg, một vấn đề xã hội khác trở nên rõ ràng: sự mất lòng tin của tất cả mọi người. Cuối cùng, khi bạn bè hoặc đồng nghiệp cần sự giúp đỡ, mọi người thường không ngại chủ động và chủ động cố gắng. Khi nói đến người lạ, mọi thứ đều khác biệt: ở Nga, họ tin tưởng lẫn nhau và mọi người không mặc đồng phục (lần đầu tiên theo sau từ cuối cùng). Nazaralieva lưu ý rằng bệnh viện đơn giản là không thể tin những lời mà một người đàn ông sắp chết trước ngưỡng cửa.
Theo lý thuyết về các trường hợp nhỏ, bạn có thể tăng tiếng ồn hơn nữa, quay tất cả các tình huống có thể tranh cãi trên video, xuất bản chúng và hy vọng rằng điều gì đó sẽ thay đổi. Để sắp xếp đào tạo về giao tiếp đạo đức cho mọi người làm việc với mọi người. Trong công việc, nếu bạn là người quản lý, hãy chắc chắn rằng nhân viên được khen ngợi và họ có sức mạnh và thời gian để giao tiếp với người thực. Nhưng dường như đây vẫn là một vấn đề lớn - làm cho bầu không khí công cộng trở nên nhân văn hơn, và y học - có trình độ hơn. Sau đó, ngã xuống đường, chúng ta sẽ có quyền hy vọng được cứu rỗi.
Ảnh: Sykwong - stock.adobe.com