Phó chủ tịch Facebook của EMEA về cách tạo dựng sự nghiệp thành công

NĂM 2016, NÓI CHUYỆN VỀ CÔNG CỤ GIỚI TÍNH GIỚI HẠN TUYỆT VỜI SỚM: Ở hầu hết các quốc gia, phụ nữ vẫn nhận được ít đàn ông hơn cho công việc tương tự. Chúng tôi đã nói chuyện với Nicola Mendelsohn, phó chủ tịch Facebook của EMEA (Châu Âu, Trung Đông và Châu Phi), về con đường sự nghiệp của cô ấy, chống lại định kiến ​​và cách các chủ doanh nghiệp có thể giúp đỡ các bà mẹ.

BẠN làm việc trong lĩnh vực Internet, thay đổi theo tốc độ vũ trụ. Nhiệm vụ của bạn đã thay đổi như thế nào trong thời gian này?

Tôi đã làm việc ở đây được ba năm rưỡi. Tôi gia nhập công ty khi Facebook đang ở đỉnh cao. Sau đó, họ sử dụng nó chủ yếu từ máy tính, nhưng ngày nay nó đã là cả một nhóm ứng dụng và dịch vụ (Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger, Oculus), di động. 1,7 tỷ người đăng nhập vào Facebook mỗi ngày, vì vậy chúng tôi nỗ lực hết sức để phù hợp với đội ngũ nhân viên của công ty với sự đa dạng của những người sử dụng Facebook mỗi ngày. Mọi thứ trở nên đa dạng hơn - và điều này, tất nhiên, ảnh hưởng đến công việc của tôi.

Bạn thường xuyên vào danh sách những người phụ nữ có ảnh hưởng nhất. Bạn có nghĩ rằng phụ nữ ở vị trí lãnh đạo trở nên tự tin hơn vào năm 2016?

Trước khi đến phỏng vấn, tôi đã nghiên cứu thông tin về phụ nữ ở Nga. Tôi bị ấn tượng bởi kết quả khảo sát của Grant Thornton: theo ông, hơn 45% phụ nữ làm kinh doanh ở Nga chiếm vị trí cao hoặc điều hành các công ty. Điều này thật tuyệt! Và tốt hơn nhiều so với ở Vương quốc Anh của tôi. Tôi nghĩ sự tự tin là vô cùng quan trọng đối với phụ nữ trong kinh doanh. Nói một cách dễ hiểu: Bạn cần phải tự tin hơn vào bản thân mình, nhưng điều này rất khó đạt được. Tôi nghĩ rằng sự tự tin đi cùng với thời gian và kinh nghiệm. Ngay cả một trải nghiệm khó chịu cũng giúp trở nên tốt hơn: bạn có thể học hỏi từ nó để bạn có thể tự tin hơn vào lần tới. Đối mặt với một tình huống tương tự, bạn sẽ nghĩ khác.

Tôi nhớ sự khởi đầu của sự nghiệp của tôi khi tôi lần đầu tiên được tăng lương. Tôi đã không chuẩn bị cho một cuộc trò chuyện, vì vậy khi tôi được đề nghị tăng lương rất nhỏ, tôi rất vui vì tôi chỉ đơn giản nói: "Cảm ơn!" Nhưng bây giờ tôi biết rằng các đồng nghiệp nam của tôi đã nghiên cứu tình hình trước. Khi thảo luận, họ đã gọi một số cụ thể và nếu cô ấy không thích họ, họ đã yêu cầu thêm. Và nó đi kèm với sự tự tin. Tôi nghĩ rằng bạn học trong quá trình.

BẠN CÓ VAI TRÒ MÔ HÌNH TRONG KINH DOANH VÀ TẠI SAO?

Tôi may mắn được lớn lên cùng với mẹ và bà của mình, người đã làm việc, vì vậy từ khi còn rất nhỏ tôi đã bằng họ. Phụ nữ làm việc từ hai thế hệ lớn hơn tôi - điều đó rất bất thường ở Manchester, nơi tôi lớn lên. Mẹ tôi vẫn đang kinh doanh - bà điều hành một công ty phục vụ và tiệc tùng. Người bà quá cố của tôi sở hữu một doanh nghiệp nhỏ - bán vải.

Các cố vấn và trợ lý đầu tiên của tôi là gia đình và các giáo viên của tôi. Những người này đã giúp tôi trở thành chính mình. Điều này không khác nhiều so với doanh nghiệp lớn: bạn thu thập một ban giám đốc từ các ngành khác nhau, để các chuyên gia đưa ra khuyến nghị cho bạn. Cả đời tôi, ở những giai đoạn khác nhau trong sự nghiệp, tôi tuân thủ nguyên tắc này, lắng nghe người khác để trở nên tốt hơn. Không nhất thiết với những người đồng ý với bạn, và không chỉ với những người bạn biết rõ. Giúp đỡ những người thách thức bạn và đôi khi nói rằng điều đó không dễ nghe. Bạn cần hiểu rằng khi bạn tiến bộ, bạn sẽ phải điều chỉnh lại vòng tròn cố vấn của mình. Điều này rất hữu ích để suy nghĩ về tất cả phụ nữ trong kinh doanh: ai vây quanh bạn? Bạn đang gặp ai Hãy trung thực! Điều này sẽ giúp bạn trở nên tốt hơn.

VÌ SAO QUỐC GIA NÀO BẠN MUỐN CHO NGƯỜI PHỤ NỮ LÀM VIỆC TRONG TRUNG TÂM CỦA NGƯỜI ĐÀN ÔNG?

Đừng ngại nói những gì bạn nghĩ. Tôi thường xuyên bắt gặp điều này, và nhiều điều đã được viết về điều này trong cuốn sách của Sheryl Sandberg. Thường thì bạn đến một sự kiện kinh doanh đông đúc, và phụ nữ theo nghĩa đen của từ này không tìm thấy một vị trí trên bàn - họ đang ngồi ở một khoảng cách xa. Họ không giơ tay, và dường như họ không được nghe. Tôi biết điều này trực tiếp: Tôi đã gặp khá nhiều phụ nữ như vậy, và bản thân tôi cũng như vậy. Bạn biết những gì để nói, bạn có một ý tưởng, nhưng bạn giữ im lặng. Không chỉ phụ nữ, mà cả đàn ông cũng cần có những thay đổi: họ cần tạo ra một bầu không khí trong đó người phụ nữ cảm thấy rằng mình có quyền bỏ phiếu.

Nhưng Facebook không chỉ ở vị trí bình đẳng giới?

Chúng tôi thực hiện mọi nỗ lực để đa dạng hóa thành phần của người lao động. Bao nhiêu người, thật nhiều ý kiến. Đối với một công ty chăm sóc 1,7 tỷ người dùng, điều quan trọng là duy trì sự đa dạng giữa các nhân viên và đa nguyên ý kiến. Đây là một vector quan trọng của sự phát triển. Về tình trạng hiện tại, mọi thứ không tốt lắm: 67% nhân viên của chúng tôi là nam giới và chỉ 16% nhân viên kỹ thuật của chúng tôi là phụ nữ. Điều này là không đủ, và chúng tôi biết rằng đây là một vấn đề cho toàn bộ ngành công nghệ. Khoảng 27% các vị trí hàng đầu ở nước ta do phụ nữ nắm giữ - điều này là không đủ. Mark Zuckerberg nghĩ rằng tất cả đều ổn - cảm ơn những người như Sheryl Sandberg và Carolyn Everson, những người nắm giữ vị trí cao trong công ty. Nhưng chúng tôi nghĩ nhiều hơn có thể được thực hiện.

Tôi nghĩ rằng chúng ta cần phải cố gắng nhiều hơn để khiến nhiều phụ nữ làm việc trong công nghệ hơn - và chúng ta đang làm việc trên nó. Điều đó không dễ, và bạn cần bắt đầu với những cô gái nhỏ nhất, những người tin rằng toán học không phải là lĩnh vực của họ. Nếu từ khi còn nhỏ bạn nghĩ rằng các ngành khoa học chính xác không dành cho bạn và bạn không đủ giỏi trong chúng, bạn sẽ không tiếp tục giáo dục trong lĩnh vực này.

Các lĩnh vực khác mà chúng tôi đang cố gắng làm nhiều hơn là nghỉ chăm sóc trẻ em. Chúng tôi kêu gọi mọi người đừng sợ rằng cuộc sống cá nhân của họ sẽ can thiệp vào công việc của họ. Chúng tôi cho đàn ông quyền nghỉ phép để chăm sóc một đứa trẻ trong bốn tháng, cũng như phụ nữ. Đối với Facebook, nó không quan trọng cho dù bạn đến văn phòng, nhưng đóng góp của bạn cho công việc - chúng tôi sử dụng điểm mạnh của nhân viên.

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ SỰ KHÁC BIỆT CỦA RACIAL?

Khi tôi nói về sự đa dạng, tôi nói về các khía cạnh rất khác nhau của nó. Nó có nghĩa là những điều khác nhau ở các quốc gia khác nhau. Đây không chỉ là một chủng tộc, nó còn là một tôn giáo, tuổi tác, cho dù bạn phục vụ trong quân đội, v.v. Những người bạn thuê nên khác với bạn. Một trong những điều mà chúng tôi mang đến cho công ty là cần phải suy nghĩ về định kiến. Mọi người đều có định kiến, đặc biệt là những người nghĩ rằng họ thoát khỏi chúng - có một sự trớ trêu nhất định trong việc này.

Khoảng một năm trước, chúng tôi đã giới thiệu một khóa học đặc biệt và trong thời gian này, hơn một nửa nhân viên của công ty đã vượt qua khóa đào tạo. Anh ấy đã giúp chúng tôi tìm hiểu thêm về những gì có thể được gọi là "định kiến ​​lười biếng". Hãy để tôi đưa ra một ví dụ: một trong những đồng nghiệp nam của tôi, Steve Hatch, đã trải qua khóa đào tạo và nhận thấy rằng trong hệ thống của chúng tôi dành cho hội nghị truyền hình, khi bạn quay số, một hình bóng của một người đàn ông xuất hiện. Chúng tôi thực hiện hàng ngàn cuộc gọi, và luôn luôn với hình ảnh của một người đàn ông. Ông đã nói chuyện với người đứng đầu bộ phận CNTT, Tim Kampos, và nói rằng ông coi điều này là sai. Anh ta kể về vấn đề của công ty tham gia hội nghị truyền hình, và hai tuần sau hình ảnh đã được thay đổi: bây giờ khi bạn gọi, một hình ảnh của một người đàn ông và một người phụ nữ xuất hiện.

Những tình huống nhỏ như vậy ảnh hưởng mạnh mẽ đến cách suy nghĩ của chúng ta. Tôi tin rằng khi chúng ta gặp họ, chúng ta nên chú ý đến họ và cố gắng thay đổi. Đây là những gì thay đổi thế hệ tương lai. Bạn cần phải nhận thức được các đặc quyền của họ. Nếu bạn không làm điều này, thì sẽ rất khó để bạn hiểu làm thế nào bạn có thể đối phó với một tình huống có vấn đề.

Theo bạn, môi trường kinh doanh có trở nên cởi mở và thân thiện hơn với phụ nữ không?

Tôi nghĩ bây giờ họ đang nói nhiều hơn về vấn đề này, nhưng vẫn còn rất nhiều công việc phía trước. Điều quan trọng là phụ nữ phải có hình mẫu. Nhưng đồng thời, họ nên có những hình mẫu ở giai đoạn đầu của sự nghiệp. Angela Merkel, nhà lãnh đạo của đất nước rất dễ dàng. Nhưng những bước cô đã thực hiện để đạt được mục tiêu này? Tôi nghĩ mọi người nên chú ý đến các chi tiết để hiểu rõ hơn những gì đang xảy ra.

Chúng ta cũng phải chú ý đến những người phụ nữ tạo ra doanh nghiệp của riêng họ. Bây giờ có 5,5 triệu doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Nga, và đây là một phần phát triển của nền kinh tế. Câu hỏi là có bao nhiêu trong số các công ty này được tạo ra bởi phụ nữ và có thể có nhiều hơn nữa. Gần đây chúng tôi đã thực hiện một nghiên cứu ở Anh - thật không may, bây giờ tôi không có con số cụ thể - và chúng tôi phát hiện ra rằng mọi phụ nữ thứ mười đều có một ý tưởng kinh doanh rất tốt, nhưng cô ấy không đủ tự tin để thực hiện nó.

Tuy nhiên, chúng tôi nhận thấy rằng có đủ sự hỗ trợ từ bạn bè và gia đình để cô ấy bắt đầu hành động. Vì vậy, chúng tôi đã thành lập She Means Business - một cổng thông tin nơi bạn có thể xem hội thảo trên web và có được kiến ​​thức cần thiết, những ý tưởng cơ bản về cách bạn có thể sử dụng các công cụ trực tuyến để tìm kiếm khách hàng (những gì cần thiết nhất cho những người mở doanh nghiệp của họ) và quảng cáo sản phẩm của bạn. Chúng tôi mới bắt đầu làm việc trong lĩnh vực này, nhưng tôi rất quan tâm nơi này sẽ dẫn chúng tôi đến đâu.

Tại sao dường như với bạn, đàn ông và phụ nữ trong lĩnh vực kinh doanh vẫn không bằng nhau? NHỮNG VẤN ĐỀ NÀO CẦN ĐƯỢC GIẢI QUYẾT ĐẦU TIÊN?

Câu hỏi này làm tôi lo lắng rất nhiều. Tôi có bốn đứa con - một gái và ba con trai. Và tôi muốn chắc chắn rằng con gái tôi sẽ có những cơ hội giống như các con trai của tôi. Và tôi muốn tất cả họ tin rằng họ có thể giúp nhau trở nên tốt hơn - trong kinh doanh hoặc trong các lĩnh vực khác. Điều này đưa chúng ta trở lại câu hỏi về các mô hình vai trò mà chúng ta được định hướng từ khi còn rất nhỏ.

Gần đây, một thí nghiệm đã được tiến hành trong đó trẻ em từ sáu đến tám tuổi được yêu cầu vẽ một phi hành gia, một lính cứu hỏa và một bác sĩ phẫu thuật. Tất cả trẻ em vẽ đàn ông. Và rồi một phi hành gia, một lính cứu hỏa nữ và một bác sĩ phẫu thuật nữ đã được mời đến cùng trường. Và những đứa trẻ đã rất ngạc nhiên! Họ đã ngạc nhiên rằng điều này là có thể. Điều này cho thấy ngay cả ở độ tuổi trẻ như vậy, trẻ em bị đẩy vào một khung và những ý tưởng rập khuôn về các mô hình vai trò đang được cấy ghép trong các lĩnh vực khác nhau. Tôi nghĩ lý do nằm ở "những định kiến ​​lười biếng" xung quanh chúng ta - và điều này cần được chú ý.

TÔI BIẾT BẠN CÓ BỐN NGÀY MỘT TUẦN TRONG MỘT LẦN NỮA ĐỂ CÓ CƠ HỘI ĐỂ KIẾM THỜI GIAN HƠN VỚI TRẺ EM. ELSE NÊN LÀM GÌ CHO CÁC CHỦ SỞ HỮU KINH DOANH ĐỂ MỌI NGƯỜI HOÀN TOÀN LÀM VIỆC CHO M MOT?

Đó là sự thật, trong mười sáu năm tôi làm việc bốn ngày một tuần. Con tôi đã lớn (đứa lớn nhất bây giờ đã 19 tuổi), vì vậy tôi nghĩ rằng sự hiện diện về thể chất của tôi không còn cần thiết cho chúng như trước đây. Tôi nghĩ rằng tất cả là trong sự hiểu biết giữa bạn và nhà lãnh đạo của bạn. Nếu người quản lý của bạn nhận thức được những gì quan trọng với bạn và bạn nói chuyện cởi mở với nhau, thì không cần phải che giấu điều gì. Tôi biết những trường hợp khi phụ nữ để túi trên ghế khi họ cần chạy về nhà vì họ không muốn người khác đoán rằng họ phải rời đi vì lý do cá nhân. Tôi nghĩ điều này là sai.

Tôi nghĩ bạn nên trung thực và người quản lý của bạn sẵn sàng nói về những điều quan trọng đối với bạn. Điều này không chỉ áp dụng cho trẻ em, mà còn cho những khoảnh khắc khác trong cuộc sống của bạn: cho dù bạn cần đi đến phòng tập thể dục, hoặc chăm sóc cha mẹ già, hoặc dắt chó đi dạo. Công nghệ ngày nay cho chúng ta nhiều cơ hội để làm việc. Mọi người nên đến với dịch vụ, thực hiện tốt nhiệm vụ của họ và các hoạt động của họ sẽ truyền cảm hứng cho họ - nhưng không gây hại cho cuộc sống cá nhân của họ. Họ nên sống cuộc sống của họ như họ muốn, và làm những gì quan trọng với họ. Tôi thường quan sát cách mọi người rời khỏi công ty vì người quản lý của họ, và không phải vì công ty và các chính sách của công ty. Vì vậy, tôi kêu gọi nhân viên có mối quan hệ cởi mở và trung thực với cấp trên và các nhà quản lý để hỏi ý kiến ​​của cấp dưới.

Một yếu tố khác trong văn hóa doanh nghiệp của Facebook là một cuộc nói chuyện khó chịu. Một số điều khó nói, chúng có thể rất cá nhân, nhưng nó là cần thiết. Điều gì làm phiền bạn? Bạn đang giữ lại cho tôi những gì? Đây là những gì tôi muốn biết về nhân viên của mình, bởi vì đây là cách duy nhất chúng ta có thể giúp nhau trở nên tốt hơn. Chúng tôi tự tin rằng chúng tôi sẽ làm việc cùng nhau trong một thời gian dài - điều này rất quan trọng.

Gần đây, bạn đã đi du lịch đến nhiều quốc gia, nơi bạn đã gặp những người phụ nữ làm việc trong các lĩnh vực kinh doanh khác nhau. Những điều quan trọng bạn đã học được từ những cuộc họp này?

Facebook hoạt động theo nhiều cách. Mỗi văn phòng của chúng tôi có nhóm phụ nữ riêng. Họ tổ chức nhiều sự kiện khác nhau nơi phụ nữ đến với nhau, đôi khi họ mời các diễn giả bên ngoài và các đối tác của chúng tôi. Chúng tôi có một sự kiện thường niên, chúng tôi tổ chức ở mỗi khu vực: phụ nữ tụ tập cùng nhau, chia sẻ thành quả của họ. Hai năm trước, vào tháng 12, tất cả chúng ta phải hứa công khai thay đổi điều gì đó để giúp phụ nữ trong kinh doanh. Lời hứa mà tôi đã thực hiện sau đó với hàng trăm phụ nữ: mỗi tuần, khi tôi đi du lịch, tôi sẽ tổ chức các sự kiện cho phụ nữ. Và nó trở thành một cuộc phiêu lưu tuyệt vời. Ở đây, tại Moscow, tôi cũng đã gặp những người phụ nữ hàng đầu của Nga trong kinh doanh. Nhưng tôi cũng cố gắng gặp gỡ những người phụ nữ sở hữu một doanh nghiệp nhỏ và học hỏi từ họ những điều mới. Hoặc với các chính trị gia. Hoặc với trẻ em - với các bé gái.

Khi chúng tôi ở Warsaw một năm trước, tôi đã có một bữa tối tương tự cho các nữ doanh nhân. Tất cả đều là lần đầu tiên tại một sự kiện của phụ nữ - ngay trước khi không ai từng sắp xếp bất cứ điều gì như thế này. Tôi thấy lạ là năm 2016 phụ nữ ở vị trí cao không đến được với nhau và không mở rộng mối quan hệ của họ. Họ thích nó, và họ tiếp tục gặp nhau sau bữa tối, mà chúng tôi tổ chức. Tôi rất vui vì điều đó.

Ảnh: Phòng tin tức Facebook, Nicola Mendelsohn / Twitter