Làm thế nào để giao tiếp với các đồng nghiệp: Hội đồng của người quản lý hàng đầu Ekaterina Sannikova
Sasha Savina
GIỚI THIỆU VỀ CÁCH XÂY DỰNG SỰ NGHIỆP VÀ THÀNH CÔNGtrong lĩnh vực chuyên nghiệp, dễ bị lạc. Trong phần mới, chúng tôi đề xuất tập trung vào lời khuyên của những người nổi tiếng và giải thích lý do tại sao họ nên lắng nghe. Trong vấn đề mới, chúng tôi đã chuyển sang các khuyến nghị của Ekaterina Sannikova, Tổng Giám đốc Trung tâm Công nghệ của Deutsche Bank tại Moscow và St. Petersburg, và tranh luận về cách đưa lời khuyên của cô ấy vào hành động.
Chúng ta cần học một cái gì đó để giữ khoảng cách, ví dụ, không dành thói quen cho tất cả những rắc rối của đồng nghiệp cũ - bây giờ là cấp dưới, bởi vì nếu nhân viên thấy rằng người quản lý có vấn đề, thì họ bắt đầu lo lắng: "Điều gì sẽ xảy ra với chúng ta?" Điều này không đúng, nhưng sai một phần không ngăn họ ở lại trong nhóm, cùng nhau đi ăn trưa, v.v. Ăn trưa, đặc biệt là trong CNTT, là một thành phần rất quan trọng để làm việc cùng nhau, nhiều ý tưởng xuất hiện trong một môi trường ít trang trọng hơn trong bức tường trắng của phòng họp.
EKATERINA SANNIKOV TRONG PHỎNG VẤN
Ekaterina Sannikova làm việc tại Deutsche Bank trong mười năm: khi cô gia nhập công ty, trung tâm công nghệ ngân hàng, mà bây giờ cô đứng đầu, mới bắt đầu phát triển. Catherine đã chuyển từ một nhân viên bình thường sang một người quản lý cấp cao và nói rằng nhờ điều này, cô hiểu không chỉ con đường sự nghiệp được xây dựng tại Deutsche Bank, mà còn cả những gì khiến cấp dưới của cô phấn khích. Dựa trên kinh nghiệm của mình, cô ấy khuyên cách xây dựng mối quan hệ với đồng nghiệp và cách chia sẻ công việc và cá nhân - đặc biệt là khi bạn trở thành một nhà lãnh đạo của những đồng nghiệp mà bạn làm việc trong cùng một nhóm.
Theo thống kê, mối quan hệ chặt chẽ trong công việc, chúng ta bắt đầu ngày càng ít đi. Một trong những lý do có thể cho điều này là rõ ràng: nếu trước đây họ cố gắng tìm một công việc cho đến hết đời (và điều này có nghĩa là họ mong đợi rằng họ sẽ liên lạc với các đồng nghiệp của họ trong nhiều năm), thì giờ đây, họ đã thay đổi công việc. Tuy nhiên, dữ liệu từ nhiều nghiên cứu nói rằng kết bạn tại nơi làm việc là hữu ích.
Các chuyên gia tin rằng, xây dựng mối quan hệ với các đồng nghiệp, điều rất quan trọng là vạch ra ranh giới giữa người lao động và cá nhân - và không cố gắng vượt qua nó quá nhanh. Khi bắt đầu quan hệ với đồng nghiệp, sẽ an toàn hơn khi nói về các chủ đề trung lập và tìm kiếm lợi ích chung - và chỉ sau đó, khi giao tiếp trở nên gần gũi và cởi mở hơn, hãy nói về vấn đề cá nhân. Với các mạng xã hội, bạn cũng nên cẩn thận: nếu bạn lo lắng rằng đồng nghiệp của mình, có quyền truy cập vào trang của bạn, sẽ nghĩ có gì đó không ổn về bạn, hãy xem xét liệu bạn có nên thêm họ vào bạn bè hay không - hoặc ít nhất là thay đổi cài đặt quyền riêng tư của bạn.
Đừng quên rằng bạn có trách nhiệm với công ty và nhóm, vì vậy khi giao tiếp với đồng nghiệp, điều quan trọng là phải hiểu khi bạn giao tiếp với tư cách là đồng nghiệp và khi là bạn bè và cố gắng đảm bảo rằng tình bạn không can thiệp vào công việc - cho dù điều đó nghe có vẻ rõ ràng như thế nào. Nếu bạn đã cãi nhau với một người bạn đồng nghiệp mà bạn nên tương tác về các vấn đề công việc, tốt hơn hết là cố gắng giải quyết mâu thuẫn một cách hòa bình và thảo luận về những gì đã xảy ra giữa bạn để cuộc cãi vã không can thiệp vào công việc. Thật không may, nó không phải lúc nào cũng có thể tách rời công việc và cá nhân trong những tình huống như vậy - vì vậy tốt hơn là cố gắng giải quyết một tình huống cấp tính.
Nếu một đồng nghiệp mà bạn là bạn bè và bình đẳng, thì điều khó khăn nhất trong tình huống như vậy là đối phó với cảm giác bất công và những cảm xúc tiêu cực khác. Hãy nhớ rằng thành công của một đồng nghiệp hoàn toàn không hủy bỏ thành công của bạn - và không có nghĩa là bạn sẽ không được thăng tiến trong tương lai: đây chủ yếu là lý do để suy nghĩ về những phẩm chất và kỹ năng bạn cần để tiến bộ hơn nữa.
Nếu bạn đã được thăng chức và bây giờ bạn là người đứng đầu các đồng nghiệp mà trước đây bạn đã làm việc trong cùng một nhóm, điều này áp đặt các hạn chế bổ sung. Có thể duy trì mối quan hệ không chính thức tốt với cấp dưới, và trong trường hợp này - chỉ cần chuẩn bị cho thực tế rằng mối quan hệ sẽ thay đổi. Nó không phải là một thực tế mà bạn có thể, như trước đây, đi dự tiệc cùng nhau (cấp dưới có thể không thoải mái trong công ty của bạn và bạn cũng có thể muốn giữ khoảng cách của mình) - nhưng hãy cùng nhau uống một ly hoặc rượu khác hoặc thảo luận về một cuốn sách mà bạn đã đọc. không có gì can thiệp
Hãy suy nghĩ về cách bạn muốn được đối xử nếu bạn không quảng bá cho bạn, nhưng một người khác - và giao tiếp với cấp dưới của bạn theo cùng một cách. Lắng nghe ý kiến của đồng nghiệp và cho thấy rằng bạn tôn trọng họ - và rằng bạn vẫn quan tâm đến vấn đề của họ. Các chuyên gia khuyên các nhà quản lý trong những tình huống như vậy có ý tưởng rõ ràng về cách công ty nên phát triển và cố gắng bám sát nó - ngay cả khi bạn bè cấp dưới của bạn không đồng ý với bạn hoặc bạn phải đưa ra quyết định khó khăn. Ngoài ra, bạn cần hiểu rằng để giữ gìn tình bạn sau khi thăng chức không phải lúc nào cũng hiệu quả - bạn phải chuẩn bị cho thực tế rằng bạn phải hy sinh một cái gì đó.
Minh họa: Dasha Chertanova